Como Aumentar a Qualidade e a Produtividade da sua Empresa

Como Aumentar a Qualidade e a Produtividade? Esta pergunta tem sido recorrente na minha vida profissional. E as pessoas esperam uma resposta mágica como se comprar um software ou um equipamento bastasse para encontrar a fórmula da eficácia de sua Logística! Mas a solução não é difícil. Só requer esforço e dedicação. Em uma palavra: Trabalho! Mas com inteligência Sim, precisamos dela também. Primeiro observe. Veja como são os processos. Avalie os pontos fortes e fracos. Use as ferramentas que você … Leia mais…

Dabbawalas – A logística simples e de altíssima qualidade que vem da Índia

Em Bombaim, a maior metrópole da Índia, um grupo de 5 000 homens com uniforme e chapéu branco executa todos os dias um serviço de entrega sem igual no mundo. No início da manhã, os dabbawalas (“carregadores de marmitas”, em hindi) retiram cerca de 200 000 refeições prontas da casa de seus clientes. O destino são milhares de escritórios localizados na área comercial, no lado oposto da cidade. Há um preciso limite de tempo para que o trabalho dos dabbawalas … Leia mais…

Check list de recebimento e a Cultura do Registro de Não Conformidade

Vou abordar um tema sensível que gera muitas dúvidas nos gestores de logística, o check list de recebimento e a Cultura do Registro de Não Conformidade. Sua Empresa reprime severamente os erros operacionais? Você acha que está no caminho certo? Se sua resposta for afirmativa para ambas as perguntas, você pode estar se enganando. Peça para ver as estatísticas de erros operacionais. Os índices estão zerados ou baixíssimos? Pode estar havendo subnotificações e sua Empresa pode estar perdendo boas oportunidades … Leia mais…

Selo de qualidade de Hospitais – Planos pagarão mais

Selo de Qualidade. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) deve lançar até dezembro uma norma que vincula à qualidade do atendimento os reajustes de valores pagos pelas operadoras de planos de saúde aos prestadores de serviço, como hospitais e laboratórios. Será uma espécie de selo de qualidade para hospitais acreditados. Em 2016 os hospitais, clínicas, laboratórios que tenham acreditação, que pode ser adquirida em empresas especializadas, possam ter o reajuste baseado no IPCA, enquanto os que não tiverem, tenham um índice … Leia mais…

Como estão os processos logísticos de seu hospital?

Você já avaliou como estão os processos logísticos de sua Farmácia e Almoxarifado e do seu Hospital? Os manuais de operação ou os famosos “POPs” estão atualizados? Quando há substituição de pessoal, o colaborador é formalmente treinado ou um colega que “passa” o serviço? Se sua Entidade ou você entende que estes passos só são importantes às vésperas da visita de auditoria para a obtenção ou revalidação da certificação de qualidade está na hora de rever seus conceitos. Faça uma avaliação … Leia mais…

Logística Hospitalar como Ferramenta de Qualidade e da Segurança do Paciente (Vídeo)

Veja o vídeo sobre Logística Hospitalar e como a  criação de um programa de gestão que de fato racionalize TODA a cadeia de suprimento podem gerar recursos muito significativos para os Hospitais, sem abrir mão da qualidade e da segurança do paciente. Se você se interessar pelo assunto pode ainda  clicar aqui e acessar o post anterior com o artigo completo.

A Logística Hospitalar como Ferramenta de Melhoria da Qualidade e da Segurança do Paciente

Segundo a ANAHP, entidade que reúne as instituições hospitais particulares de renome do pais, em seu Observatório.ANAHP 2015, disponível para download através do link: http://anahp.com.br/produtos-anahp/observatorio/observatorio-anahp-2015, aponta para impressionantes 23,85%  gastos com insumos hospitalares no ano passado e,  se olharmos para períodos anteriores, este percentual já foi maior. Apesar de sua expressividade, o Setor ainda não se deteve o suficiente para reduzir o custo dos insumos de forma a racionalizar de fato a prestação de serviços de Saúde para a população … Leia mais…

Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia – A – Dia

A dica de hoje é um livro do Vicente Falconi que traz um roteiro de fácil entendimento sobre a rotina do trabalho nas áreas de administração, produção, serviços ou manutenção e tem sido, certamente, um fator de impulsionamento do Movimento da Qualidade no Brasil.

O Verdadeiro Poder

Autor: Vicente Falconi Hoje é sábado e dia de dicas sobre leitura. Escolhi uma obra do prof. Vicente Falconi, um líder que tem dado uma valiosa contribuição na evolução gerencial deste país.  O livro relata, por meio de cases e exemplos onde o autor esteve diretamente envolvido, questões importantes para que uma empresa ou projeto possa se desenvolver e crescer. O texto esclarece quais são os pontos de sucesso que estão por trás do crescimento saudável e do saneamento de grandes … Leia mais…