As diferenças entre Logística Reversa e Devolução

Muitos confundem Logística Reversa (ou Inversa) e Devolução. Alguns acham que é a mesma coisa. E ainda tem a recusa de mercadoria! Veja o vídeo que preparei sobre o assunto: Se você preferir a versão escrita, acompanhe o texto abaixo. Então vamos por partes. Quando uma transportadora ou operador logístico tenta entregar uma mercadoria e o destinatário não aceita ou seja recusa o recebimento da carga por qualquer motivo e o entregador leva de volta no mesmo momento com a … Leia mais…

Logística Reversa – O Calcanhar de Aquiles da Logística?

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O artigo de hoje – Logística Reversa – O Calcanhar de Aquiles da Logística? – está relacionado com a notícia que circulou na semana do Natal que a controladora do Grupo Pão de Açúcar descobriu um rombo de cerca de 60 milhões de reais no seu estoque de sua subsidiaria CNova? (clique aqui para ver o artigo publicado no Estadão) Apesar das investigações estarem em sua fase inicial, a principal suspeita é de um grupo de colaboradores estariam revendendo há cinco anos … Leia mais…

3 dicas para encarar a logística reversa sem medo

Ninguém gosta de falar sobre logística reversa. Contudo, saber aproveitar a adversidade como uma oportunidade de negócio é o que distinguirá seu e-commerce no mercado virtual. Veja: Como se preparar para a logística reversa? No e-commerce, o consumidor é garantido por lei ao direito de arrependimento. Ou seja, a loja virtual deve ter um departamento bem estruturado para essa situação, que pode acontecer após qualquer negociação. Adiantar-se, portanto, é a melhor solução para não ser pego de surpresa, causando uma má … Leia mais…